to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bagaj Kilidi Seçeneklerinin Sonradan Değiştirilmesi Ve Muadil Valiz Ücretinin Reddedilmesi
12 Eylül tarihinde ajet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda bavul kilidimin kırılmış olduğunu fark ettim. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bana sawvf22751 numaralı rapor verildi.
Görevli personel, kilidi tamir ettirip fişini iletmem halinde tamir ücretini ödeyeceklerini ya da uğraşmak istemezsem muadil bir valiz bulup fiyatını iletmem durumunda bu bedeli karşılayacaklarını söyledi. Ben de tamir fiyatı valizin kendi fiyatından daha maliyetli olacağı için ikinci seçeneği tercih ederek muadil bir valiz bulup fiyat bilgisini kendilerine ilettim.
Buna rağmen daha sonra muadil valiz ücretini karşılama taleplerinin reddedildiğini ve bunun yerine yaklaşık 400 TL civarında komik bir tamir ücreti ödemeyi teklif ettiklerini öğrendim. İlk aşamada tarafıma sunulan seçeneklerin sonradan değiştirilmesi ve muadil valiz ücretimin karşılanmamasını kabul etmiyorum.
Başta belirtilen şekilde mağduriyetimin giderilmesini, muadil valiz için ilettiğim bedelin ödenmesini ve süreçle ilgili çelişkili bilgilendirmelerin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de ajet ile uçuşumda bagajımın kilidi kırıldı. Havalimanında tutanak tutuldu ve bana rapor verildi. İlk olarak tamir ücreti ya da muadil valiz önerildi; ben muadil valiz seçtim ve fiyatını ilettim. Ancak daha sonra ajet, muadil valiz ücretini karşılamayı reddederek sadece yaklaşık 400 TL tamir ücreti teklif etti. Şimdi marka, yardımcı olamayacağını belirtiyor ve talebim karşılanmadı.
