Kıbrıs Yolculuğunda Çocuğumun Kimlik Sorunu Nedeniyle Biletimizin Yanması Ve Yardım Alamama

15 Eylül’de Antalya Havalimanı’ndan ajet ile kızımı üniversiteye yerleştirmek için Kıbrıs’a gitmek üzere seyahat planı yapmıştım. Eşim, 10 yaşındaki kızım ve üniversiteye başlayacak olan diğer kızımla birlikte ilk defa Kıbrıs’a gidecektik. Daha önce ne yurt dışına ne de Kıbrıs’a çıktığımız için 10 yaşındaki kızımın kimliğinde fotoğraf olması gerektiğini bilmiyorduk. Antalya Havalimanı’nda pasaport kontrolü sırasında 10 yaşındaki kızımın bu sebeple geçemeyeceği söylendi.

Görevliler, istersen kızımı bırakıp benim tek başıma uçabileceğimi söylediler ancak 10 yaşındaki çocuğumu bırakmam mümkün olmadığı için ben de uçmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. 12.00 ile 13.40 arasındaki bu süreçte bize hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yönlendirme yapılmadı, sadece biletinizin yanacağı söylendi. Başka bir şehirden küçük çocuğumla gelmişken, ailece ortada kalakaldık ve kendimizi tamamen çaresiz hissettik.

Durumu ajet’e iletip en azından bilet hakkımızın yanmaması için yardımcı olmalarını, para iadesi olmasa bile açık bilet ya da farklı bir hak tanınmasını talep ettim. Ancak bugün gelen cevapta talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Hem havalimanında yaşadığım mağduriyet hem de sonrasında ajet’ten hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, yanmış olan biletlerimiz için en azından bilet hakkı tanınmasını veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.