Kedim İçin Eksiksiz Belgelerime Rağmen Uçağa Alınmadım Ve Mağdur Edildim

22.08.2025 tarihinde AJet’in Ankara-Erzincan uçuşu için 35JSM5 kodlu biletimle seyahat etmek istedim. 2,5 aylık kedim için Esenboğa Havalimanı’nı önceden arayarak, kuduz aşısı yapılamadığı halde 6 aydan küçük kedilerin kabul edildiği bilgisini aldım ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi. Kedimin çipi, iç ve dış parazit uygulamaları eksiksiz, ayrıca veterinerden kaşeli ve imzalı yolculuk yapabilir raporum da vardı.

Ancak havalimanında kedimin kuduz aşısı olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Tüm belgelerim tam olmasına ve önceden bilgi almış olmama rağmen mağdur edildim, uçuşum iptal oldu ve büyük bir üzüntü yaşadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.