Kayıt Gecikmesi Nedeniyle Uçuşa Alınmama Ve Yetersiz İade

08.06.2026 tarihinde saat 14.45’te Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na a Jet üzerinden 3 kişilik uçuş için bilet aldık. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce, saat 14.15 civarında havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemine 10 dakika geç kaldığımız söylenerek uçağa alınmadık ve biletlerimiz yandı. Daha önce Erzurum Havalimanı’nda benzer bir durumda içeri alınmıştık, bu nedenle aynı ülkenin, aynı hizmeti veren bir ulaşım sisteminde bu kadar farklı uygulama olmasını kabul edemiyoruz.

PNR kodumuz 4864U8’dir. Yaklaşık 1 saat boyunca hem Havalimanı görevlileriyle hem de yetkililerle yaptığımız görüşmeler sonucunda yalnızca vergi ücretini iade edebileceklerini söylediler. Bu tutar da bilet toplam fiyatının neredeyse binde biri kadar, yani yaşadığımız mağduriyetle hiçbir şekilde örtüşmeyen sembolik bir rakam olarak kaldı.

Uçağa alınmayarak hem zaman hem maddi açıdan ciddi anlamda mağdur edildik. Bu nedenle yanan 3 kişilik biletimizin ücretinin tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bu konudaki uygulama farklılıklarının açıklanmasını talep ediyoruz.