to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz Ve İletişimsizlik Nedeniyle 16 Saat Süren Mağduriyet
08.01.2026 tarihinde Ajet firmasına ait VF557 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Kıbrıs uçuşunu kullandım. Kıbrıs’a indiğimde valizimin benimle birlikte gelmediğini öğrendim ve bu nedenle havalimanında yaklaşık 40–50 dakika boyunca valizimle ilgili işlem yapmak zorunda kaldım.
Ardından konaklayacağım eve gitmek zorunda kaldım ve yanında yedek kıyafetlerim, kişisel eşyalarım hatta telefon şarj aletim bile olmadığı için 16–17 saat boyunca ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamadım.
Valizimi ertesi gün sabah teslim ettiler; ancak bu süre içinde firmadan ne bir bilgilendirme ne bir geri dönüş ne de en azından bir özür tarafıma iletilmedi. Bu kadar büyük çaplı bir firmanın müşterisini bilgilendirme ve özür dileme gibi basit bir konuda bile hassasiyet göstermemesi gerçekten üzücü.
Ajet’ten, yaşadığım bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
