Kayıp Bagajım İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Bagajım barkodun okunmaması sebebiyle bantlara gönderilmemiş ve ertesi gün bulunmuştur. Bagaj kaybı yaşayanlara ise naçizane tavsiyelerim vardır; 1- Bagajınız, bagajın bantlara gönderimi esnasında aşağıda kaybolmuş olabilir. Bunun için mutlaka yer hizmetlerine kontrol adına ısrarda bulunun. 2- Bagajınıza kalkış noktasından yapıştırılan bagaj bandı düşmüş ve bu sebeple bagajınız sistem tarafından okunamadığından yine bantlara gönderilememiş olabilir. Bunun için de mutlaka yer hizmetlerine kontrol adına ısrarda bulunun. 3- Bagajınız, transit uçuşlara gönderilmiş olabilir. Bunun için bağlantılı transit uçuşların hepsini kontrol ettirip yer hizmetlerinden ilgili havalimanlarına bilgi verilmesini talep edin. 4- Bagajınız kalkış havalimanında uçağa hiç yüklenmemiş olabilir. Kulağa garip geliyor ancak havayolu şirketleri fazla yükleri bir sonraki uçuşla gönderir. Bu bilgiyi yer hizmetlerinden alamıyorsanız, kalkış havalimanının istasyon müdürüne mail atın. 5- Bagajınızın bulunması için öngörülen süre 2-7 iş günüdür. 7. İş gününden itibaren bagajınızın bulunmaması durumunda bagaj kayıp dosyanız tazminat departmanına aktarılır ve size bagajınızın ağırlığının kilogramı başına 20€ gibi bir bedel teklif ederler. (Max bedel toplam 1250€'dur) Bu bedeli kabul etmediğinizi belirterek kendi düşündüğünüz ederi teklif edersiniz. Tazminat departmanı bu teklifi ve bagajın içerisinde bulunduğunu belirttiğiniz ürünleri tekrar incelemeye alır ve size yeniden bir fiyat teklifi yapar. Bu tekliften sonra iki seçeneğiniz vardır. Teklifi kabul edebilir veya reddedip Tüketici Mahkemelerinde dava açılmasına istinaden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. (En makul yol olduğunu düşünüyorum.) Son olarak, Sabiha Gökçen TGS yer hizmetlerine telefondan ulaşmaya çalışmanız vakit kaybı olabilir. (48 aramamın hiçbirini yanıtlamadılar.) Bu sebeple havalimanından tüm bilgileri edinmeye çalışmanızda fayda var.