Ajet Bagaj Kaybı Sonrası Ödeme Yapılmıyor Süreç Uzatılıyor

26.07.2025 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim VF3356 seferinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajım kayboldu. 28.07.2025 tarihinde gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim ve başvurum için 2500062624 numaralı dosya açıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

09.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik evrak olduğu belirtilmişti. Oysa tüm evrakları eksiksiz olarak iletmiştim ve bu nedenle süreç gereksiz yere uzatıldı. Ayrıca bugüne kadar bana herhangi bir çözüm ya da ödeme tarihi de bildirilmedi.

Bagaj kaybı nedeniyle 2.292,93 TL harcama yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, ödememin derhal yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.