to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık tarihindeki ajet Barcelona - Ankara direkt uçuşumuzda bavulumuz kayboldu. Yaklaşık 15 gündür kayıp olan bavulumuzla ilgili ajet nezdinde kayıp bagaj dosyası açtık ve havalimanında da kayıp bagaj formu doldurduk. Buna rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve ajet, sorumluluğu tamamen Havalimanı yer hizmetlerine yükleyerek süreci sahiplenmedi.
Bavulumuzun içinde bulunan Airpods cihazı sayesinde bavulun konumunun Düsseldorf Havalimanı Terminal Ring 4A’da olduğunu tespit ettik ve bu bilgiyi ajet müşteri hizmetlerine telefonda üç kez detaylı şekilde ilettik. Ancak ajet bu kritik bilgiyi, sorumluluğu üzerine attığı yer hizmetlerine dahi aktarmamış. Her gün defalarca aramamıza rağmen sadece oyalayan cevaplar aldık, somut hiçbir adım atılmadı.
Tarafımıza 21 gün içinde bavul bulunamazsa arama sürecinin sonlandırılacağı bilgisi verildi, ancak 21 günlük süre dolmadan bile bavulumuz için etkin bir arama yapılmadığını, sürecin bilerek sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Ajet’ten bavulumuzun acilen bulunmasını, süreçteki ihmal ve sorumsuzluk nedeniyle maddi ve manevi kayıplarımızın tazmin edilmesini ve bu süreçle ilgili sorumluluk alarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. PNR kodumuz: vf608.
21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya VF60 ve ardından VF3010 numaralı Ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Varışta toplam dört valizim kayboldu. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı ve bana yalnızca takip numarası (ESBVF38249) verildi. Bilmediğim bir şehirde, tü...
16 Kasım tarihli 39MDF8 PNR numaralı uçuşumdan sonra bagajım kayboldu ve bununla ilgili olarak aynı gün havalimanında resmi başvurumu yaptım. Bugün 21 Kasım olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bagajımın havalimanında bulunduğu bilgisi verilmesine rağmen, Ajet görevlilerinin bagajın tarafıma ulaşt...
15 Ağustos’ta ajet ile Hamburg’dan Diyarbakır’a aktarmalı uçuşum sırasında iki bavulum birden ciddi şekilde hasar gördü. Bavullardan biri ıt Luggage küçük boy, diğeri ise markasını hatırlayamadığım ve paramparça olduğu için atmak zorunda kaldığım bir bavuldu. Olay sonrası Diyarbakır Havalimanı kayıp...
21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya Ajet’in VF60 ve ardından VF3010 numaralı uçuşlarıyla seyahat ettim. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda iki valizimin kaybolduğunu öğrendim. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı, yalnızca kayıp eşya için takip numar...
10.08.2025 tarihinde saat 06:30’da Elazığ bağlantılı, Sabiha Gökçen aktarmalı Düsseldorf uçuşumda Ajet ile seyahat ettim. Bagajım bu uçuş sırasında kayboldu ve o günden beri (C204807372 takip numarası) bagajıma ulaşamıyorum. Düsseldorf Havalimanı’nda ve Ajet müşteri hizmetlerinde defalarca başvurmam...
Yorumlar