Ajet Uçuşunda Kaybolan Valizlerim Hakkında Destek Alamıyorum

21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya Ajet’in VF60 ve ardından VF3010 numaralı uçuşlarıyla seyahat ettim. Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda iki valizimin kaybolduğunu öğrendim. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı, yalnızca kayıp eşya için takip numarası (ESBVF38252) verildi. Valizlerimin Berlin’de olabileceği söylense de kesin bir bilgiye ulaşamadım.

Tüm kişisel eşyalarım ve kıyafetlerim valizlerimde olduğu için bilmediğim bir şehirde mağdur oldum. Yaklaşık 12 saattir valizlerim kayıp ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, havalimanında muhatap olabileceğim bir görevli bekledim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Valizlerimin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği veya yaşadığım maddi zararın karşılanıp karşılanmayacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Valizlerimin içinde yaklaşık 2500 Euro değerinde eşyam bulunuyor ve bu süreçte kullanmak zorunda olduğum eşyaları tekrar almak zorunda kaldım. Ajet’ten, kaybolan valizlerimin bir an önce bulunmasını ve bu süreçte uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.