Kapı Kapanması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı, Bebeğimle 7 Saat Mağdur Oldum

24 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’na Ajet ile yapacağım uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatim 15.00, kapı açılışı ise 14.30 olarak görünüyordu. Ancak kapının kaçta kapanacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 14.50’de kapıya geldiğimde kapının kapatıldığını ve uçağa alınmadığımı gördüm. Herhangi bir telefon araması, anons veya uyarı yapılmadı. Tüm check-in işlemlerimiz tamamlanmıştı, hatta bagajımızı bile teslim etmiştik, buna rağmen uçağa kabul edilmedik ve neden alınmadığımıza dair tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı.

Yanımda bebeğimle birlikte yolculuk yapıyordum ve bu nedenle yaşadığımız mağduriyet çok daha ağır oldu. Havalimanında 7 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yemek için harcama yapmak zorunda kaldım. Ayrıca tekrar bilet almak zorunda kaldım ve bu kez mecburen Sivas’a değil Kayseri’ye bilet alabildim, bunun için de 15.000 TL ödedim. Beni almaya gelen araç da Sivas’tan Kayseri’ye gitmek zorunda kaldığı için ekstra yakıt masrafı oluştu.

Herhangi bir kusurumuz olmadığı halde, kapının ne zaman kapanacağı konusunda bilgilendirilmemem, aranmamamız ve anons yapılmaması nedeniyle uçağa alınmamamızı tamamen haksız buluyorum. Bu süreçte uçuşta fazla bilet satışı yapılmış olabileceğini de düşünüyorum ve bu durumun da detaylı şekilde araştırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

PNR kodu 45httl olan bu uçuşla ilgili olarak, öncelikle ödediğim bilet ücretinin iadesini, ayrıca havalimanında yaşadığım mağduriyet, yeniden bilet almak için ödediğim 15.000 TL ve diğer tüm ek masraflarımın (yemek, ulaşım, ekstra yakıt vb.) karşılanmasını talep ediyorum. Bebeğimle birlikte yaşadığım bu olumsuz deneyimin Ajet tarafından ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.