Kabin Bagajı Yanıltıcı Bilgi Ve Kayıp Durumu

10 Ocak tarihli Tiflis–İzmir Ajet uçuşunda 36e numaralı koltukta, uçağın arka tarafında oturuyordum. Kabin bagajlarımız için uçağın içinde yer kalmadığı söylenerek, kabin bagajlarımızın kabin altına alınacağı ve İzmir’e indiğimizde valizlerimizi direkt olarak oradan alabileceğimiz defalarca belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kabin bagajımı görevliye teslim ettim.

İstanbul Sabiha Gökçen’deki transfer sırasında da birçok görevliye özellikle sordum ve her seferinde bagajlarımızı İzmir’den alacağımız söylendi. Ancak İzmir’e indiğimde bagaj teslim alanına gittiğimde kabin bagajım ortada yoktu. Bunun üzerine İzmir’de kayıp eşya bürosuna giderek form doldurdum, iletişim bilgilerimi de verdim ama herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sadece “Sizi arayacağız” denilerek gönderildim.

Hem uçuş sırasında hem transferde bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem de İzmir’de süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kabin bagajımın acilen bulunarak en kısa sürede açık ve net bilgiyle tarafıma dönüş yapılmasını ve bagajımın doğrudan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.