Jet Uçuş İptali Ve İkinci Değişiklik Hakkının Reddedilmesi

A Jet firmasından 13 Mayıs tarihli vf 3030 seferi için 4 kişilik uçak bileti satın aldık. Daha sonra uçuşumuz firma tarafından iptal edildi ve bize tek seferlik değişiklik hakkı tanındı. Bu hakkı kullanarak değişiklik yaptık ancak verilen yeni uçuş tarihi ve saati bize uymadı.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak ikinci bir değişiklik hakkı talep ettik fakat bize, “daha dikkatli değişiklik yapsaydınız, ikinci değişiklik hakkı veremiyoruz” denildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 15 Nisan’dan bu yana bu süreç devam ediyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız.

Uçuşun a Jet tarafından iptal edilmesi sebebiyle, biletlerimizin ileri bir tarihe, bize uygun bir uçuşla, ek ücret ve ceza yansıtılmadan tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.