to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet Hava Yolları’ndan 30/12/2025 tarihli İzmir–İstanbul uçuşu için 3 adet bilet satın aldık. Çocuklu bir aile olduğumuz için koltuklarımızın yan yana olmasını bekliyorduk. Uçuştan 24 saat önce online check-in yaptığımızda koltuklarımız 21a ve 21b olarak görünüyordu.
Ancak daha sonra koltuklarımız sistemde farklı verilmiş ve ailecek yan yana oturamayacağımız bir düzenleme ile karşılaştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi. Havalimanına gittiğimizde de görevli personelin, uçakta boş yer olursa yardımcı olabileceği ifade edildi. Fakat uçakta boş yer olmazsa ya da yer değiştirmek istemeyen yolcular olursa 6 aylık bebeğimizle nasıl seyahat edeceğimiz konusunda hiçbir net çözüm sunulmadı.
PNR kodumuz 3K40PP olup, uçak henüz dolmamışken ailecek yan yana oturabileceğimiz şekilde koltuklarımızın düzenlenmesini ve bu sistem hatasının benzer durumlar yaşamamamız için incelenmesini talep ediyorum.
Ajet VF3206 uçuş kodlu 13 Şubat 2025 18.10 Sabiha Gökçen - Erzurum uçuşu için online check-in yaptığımızda 31A, 31B ve 31C koltukları bize verildi. Sonrasında uçağa biniş sırasında kimlik ve biletlerimiz sisteme okutulduğunda uyumsuzluk hatası verdi. Bunun üzerine oradaki görevli sistemin bize yen...
Ajet ten online yaptığım check-in de iki kişilik olarak satın aldığım ve bir biletin çocuk olması durumuna rağmen bana 21 c ve 21 d koltuğu atandı. Oğlum 2 buçuk yaşında ve ayrı oturmamız imkansız. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda da bir şey yapamayacakları havaalanında yardımcı olunacağı söyle...
19.05.2025 tarihinde saat 19:50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan a Jet ile gerçekleştirdiğim uçuşum için oğluma ve kendime (PNR: 342g3u) bilet aldım. Online check-in sırasında 3 yaşındaki oğlum ve bana yan yana olmayan koltuklar atandı. Bu durumu düzeltmek için kontuarda yaklaşık 40 dakika boyunca...
Ajet ile 35E470 sefer numaralı İstanbul-Trabzon uçuşum için bu sabah online check-in yaptım. 2 yaşındaki kızımla birlikte seyahat etmeme rağmen, bana 17C, kızıma ise 17D koltuğu atanmış. 2 yaşında bir çocuğun ailesinden ayrı oturması mümkün değilken, sistemin bu şekilde otomatik koltuk ataması yapma...
27.08.2025 tarihinde kızımla birlikte Ajet’in Trabzon-İstanbul uçuşu için online check-in işlemi yaptım. 3 yaşındaki kızımla yan yana oturmak istememe rağmen sistem otomatik olarak koltuklarımızı ayrı ayrı atadı. Küçük bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturması mantıksız ve havacılık standartlarına da a...
Yorumlar