İptal Edilen Uçuş Ve Kaçırılan Aktarmanın İadesi Ve Ek Masrafların Geri Ödenmesi

01.02.2026 tarihli vf4181 Şanlıurfa–Ankara uçuşum, Ajet tarafından olumsuz hava şartları gerekçesiyle iptal edildi ve bu nedenle devamında kullanacağım vf4278 Ankara–Samsun aktarma uçuşumu kaçırdım. Bu süreçte aktarma uçuşumun ücret iadesi yapılmadı.

İptal sonrasında bana alternatif olarak 02.02.2026 tarihli vf6751 Gaziantep–Ankara ve 03.02.2026 tarihli Ankara–Samsun uçuşları tanımlandı. Ancak planım ve işlerim gereği bu süreci uzatmak istemediğim için Gaziantep–Ankara uçuşuna binmek zorunda kaldım, sonrasında Ankara’dan Samsun’a kendi imkanlarımla geçtim. Havalimanından taksi ile AŞTİ’ye gittim ve oradan otobüsle Samsun’a devam ettim, bu nedenle ek ulaşım masraflarım oluştu.

Şubatın ilk haftasında Ajet’e geri bildirim oluşturdum ancak bu kaydın sisteme hiç işlenmediğini, sonucu öğrenmek için aradığımda öğrendim. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde yeniden geri bildirim oluşturdum. Tarafıma gönderilen ilk e-postada, sefer iptali nedeniyle alternatif uçuşlar tanımlandığı, faturalarımı iletmeme rağmen belgelerde gider kaleminin yazmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Sonrasında tekrar iade talebinde bulunduğumda ise bu kez Gaziantep–Ankara uçuşuna bindiğim için iade yapılmayacağı tarafıma e-posta ile bildirildi.

Hem ilk geri bildirimin hiç kayda alınmaması hem de sonrasında aktarma uçuşumun bedelinin ve yapmış olduğum ek ulaşım giderlerinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İptal edilen sefer nedeniyle kaçırdığım vf4278 Ankara–Samsun aktarma uçuşumun ücretinin ve iptal kaynaklı oluşan ek ulaşım masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.