to read complaints and reviews, or file yours. 
37D78B PNR numaralı 05/09/2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşum için iki bilet aldım ve birini yanlışlıkla aynı isme düzenledim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri bildirim dosyası doldurmamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğraflarını göndermemi söylediler; tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Ancak buna rağmen bilet değişikliğinin mümkün olmadığını ilettiler. Bileti iptal etmek istediğimde paket dahilinde olmadığını, açığa almak istediğimde ise bu işlemi de yapamayacaklarını söylediler.
Bu süreçte, doğru olan biletin check-in işlemini de sistem üzerinden gerçekleştiremedim; her şeyi doğru yapmama rağmen check-in yapılamadı. Uçuşumun yarın olması nedeniyle acil çözüm beklememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bilet değişikliğinin ve check-in işleminin derhal sağlanmasını talep ediyorum.
Belirttiğim PNR numarasına ait biletimi Premium paket ile satın almıştım. Seyahatimin iptal olmasından dolayı bileti iptal ettim ama ödediğim bilet tutarının (12429.2₺) yalnızca bir kısmı (9403.42₺) iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Premium paketin tutarının iade edilmediğini söylediler. ...
Ajet Ankara Diyarbakır uçuşu için eşimle birlikte 1E52S3 PNR numarasıyla uçacaktık. Sistemsel bir hata sonucu online check-in sonucu bana check-in yapıldı ancak eşime yapılmadı. Durumu düzeltmesi için müşteri temsilcisini aradım bana asla yardımcı olmayacak şekilde çok kaba ve yüksek bir ses tonuyla...
Merhabalar, eşim T**** Y***** için 01.08.2024 tarihinde saat 07.30'da 1FZ0EF PNR numaralı Jet firmasından Ankara'dan Şanlıurfa'ya bilet almıştık. Bileti eşimin kızlık soy ismi ile aldık. Daha sonra kimlik değişikliğinden dolayı geçici kimliğimizi aldık. Orada ise soy isim Y***** olarak değişti. Uçuş...
25.04.2025 19.00 Ankara-Van uçuşu için 16E 16D 16F koltuklarını ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Şu anda check-in yapmaya çalıştığımda 17E 18D 18F koltuklarına atandık. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde geri bildirim yapıp zaten satın almış olduğumuz koltuklarımızı tekrar talep etmemiz gerekt...
31DAQ2 PNR numarası ile 2 bilet satın aldım, Tiflis-İstanbul uçuşu için. Uçağın kalkmasına 1 gün kala, 1 Ağustos'ta check-in yaptım. E-postama check-in onayı bildirimi geldi, ancak uygulamada 'oluşturulamadı' diye hata verdi. İçim rahat etmediği için uçuştan 3 saat önce havalimanına gittim. Ancak il...
Yorumlar