Hasarlı Bagajımın Tamir Ücreti 40 Gündür İade Edilmiyor

11 Temmuz’da başlayan seyahatimde a Jet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana, bagajı tamir ettirip faturasını iletmem halinde ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Bunun üzerine bagajımı 1800 TL karşılığında tamir ettirdim ve faturayı ilettim.

O tarihten bu yana yaklaşık 30-40 gün geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli olarak “değerlendirilecek” denilerek oyalandım ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Başvuru numaram: 2500049521.

Bagajım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.