to read complaints and reviews, or file yours.Gidiş Ve Dönüş Uçuşları İçin Ücretsiz Değişiklik Hakkının Tek Sefer Sınırlı Olması
Ajet üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Kopenhag gidiş dönüş 47F6R9 rezervasyon kodlu uçuşum için tanımlanan ücretsiz değişiklik hakkımı kullanırken haksız bir şekilde mağdur edildim. Uçağım yaklaşık yarım saat ertelendi ve bunun üzerine tarafıma ücretsiz değişiklik veya iptal hakkı verildi.
Ben bu hakkı önce dönüş uçuşumda kullandım, ardından aynı hakla gidiş uçuşumu da değiştirmek istedim. Ancak sistem gidiş için değişiklik yaptırmadı ve sadece tek değişiklik hakkım olduğu uyarısını verdi. Gidiş dönüş tek rezervasyonda yapılan bir uçuşta, hakkın yalnızca tek yön için geçerli sayılması bana göre hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı.
08.09.2026 tarihinde uygulama üzerinden bu değişikliği yapmaya çalıştım ve sonuç alamayınca mail üzerinden Ajet’e başvurdum. Bana, tanımlanmış bir hakkım olduğu ve bunu kullandığım için yeni bir hak verilemeyeceği söylendi. Oysa bu durum uçuşumdaki gecikmeden kaynaklanmakta ve gidiş dönüş biletimin her iki bacağı için de makul bir şekilde uygulanması gereken bir hak olduğunu düşünüyorum.
Ücret iadesi talebim yok, sadece tanımlanan ücretsiz değişiklik hakkının gidiş ve dönüş uçuşum için yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
