Ajet Uçuşunda Kırık Bagaj Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

24 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Ercan Havalimanı’na yaptığım Ajet uçuşunda bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Orta boy, yaklaşık 3.500 TL değerindeki valizimin alt gövdesi kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle yeni bir valiz almak zorunda kaldım ve toplamda 5.000 TL’lik masraf yaptım.

Havalimanında hasar tespit tutanağı düzenlendi ve sonrasında Ajet ile mail yoluyla tazminat sürecini başlattım. Ancak tarafıma, yaşadığım zararın çok altında olacak şekilde yalnızca 1.250 TL tutarında tazminat teklifi iletildi. Bu teklif, hem valizin önceki değeri hem de yeni aldığım valiz için yaptığım harcamalar dikkate alındığında son derece yetersiz kalmaktadır.

Konuyu telefondan da defalarca Ajet müşteri hizmetlerine ilettim, 4–5 kez aramama rağmen yardımcı olunmadı ve her seferinde sadece mesaj kısmına yönlendirildim. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım zarar açık şekilde ortadayken, Ajet’in sorumluluğunu tam anlamıyla yerine getirerek en az 5.000 TL’lik masrafımı karşılamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.