Erzurum’a Değiştirilen Uçuş Ve Zorunlu Otobüs Transferi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

02.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı, Van Ferit Melen varışlı vf 3348 sefer sayılı a Jet uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uçağımızın planlanan kalkış saati 06.35 idi. Hava şartları gerekçe gösterilerek uçak Van yerine Erzurum’a indirildi ve burada saat 13.00’e kadar uçakta ve havalimanında bekletildik. Bu süreçte mağduriyetimiz hiçbir şekilde giderilmedi, bize otobüslerle Van’a kara yoluyla gitmemiz dayatıldı.

Uçaktayken kabin memurları yaklaşık 30 dakika sonra tekrar havalanıp Van’a inmeyi deneyeceklerini söylediler. Ardından kısa bir süre sonra ikram verileceği gerekçesiyle havalimanına inmemiz istendi. Biz uçaktan indikten sonra ise bu beyanlarını tamamen inkar ettiler ve yalnızca otobüsle karayolundan ulaşım seçeneğini sundular. Ayrıca talep etmemize rağmen bizi tekrar Sabiha Gökçen’e götürebileceklerini söyleyip bunu da yerine getirmediler.

Daha sonra sistemden uçuşumuzu kontrol ettiğimizde, uçağın Erzurum’a indiği halde kayıtlarda Van’a inmiş gibi göründüğünü fark ettik. Bu çelişki de yaşadığımız mağduriyeti artırmıştır. Ben ve eşim bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem Van yerine Erzurum’a indirilip kara yoluyla gitmeye zorlanmamız, hem de sistemde uçağın Van’a inmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, bu uçuşa ait bilet ücretlerimizin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.