to read complaints and reviews, or file yours. 
20/09/2025 sabahı saat 04:50’de Ankara Esenboğa’dan İstanbul’a Ajet ile seyahat etmek üzere, Ajet mobil uygulaması üzerinden 4 kişilik bilet aldım (PNR: NO35MQ3A). Kendim engelli bir yolcuyum ve engelli kaydım sistemde mevcut. Sabah saat 03:42’de check-in kontuarına ulaştım. Ancak Esenboğa’daki trafik nedeniyle 3 dakika gecikmeli olarak kontuara geldiğim için Ajet personeli check-in yapmama izin vermedi. Uçağın kalkışına 42 dakika varken biletlerimiz iptal edildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Personelden yardım istememe ve durumun aciliyetini (İstanbul’a tedavi için gitmem gerektiğini) belirtmeme rağmen personel son derece kaba ve ilgisiz davrandı. Tek söyledikleri, “Biletiniz iptal, yeni bilet alacaksınız, ilk uçak 07:00’de” oldu ve başka hiçbir seçenek sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim (0850’li numara), ancak oradan da herhangi bir çözüm alamadım.
Daha önce Ajet ile ve başka havayollarıyla defalarca seyahat ettim, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu olayda 3 dakikalık bir gecikme yüzünden 4 biletim yandı ve mecburen P***’tan 12.750 TL’ye yeni bilet almak zorunda kaldım. Ayrıca bu gecikme nedeniyle tedavime de geç kaldım. Bilet ücretimin iadesini ve mağduriyetim nedeniyle personelin kaba davranışı için resmi bir özür talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya’ya yapılacak olan Ajet Havayolları uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram: 3C4AC7. 17.10’da kalkması gereken uçuşum önce 17.40’a ertelendiği mesajıyla bildirildi, ardından tekrar bir gecikme mesajı geldi ve uçuş saati 18.00 ola...
31.08.2025 tarihinde saat 09.10’da Ankara Esenboğa’dan İzmir’e olan Ajet uçuşum için, engellilere ayrılmış kontuarda saat 08.15’te hazır bulunmama rağmen, “sistem kapandı” denilerek check-in işlemi yapılmadı ve uçağa alınmadım. Oysa uçuşa yaklaşık 50-55 dakika vardı ve Ajet’in kendi kurallarına göre...
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ajet’in 16:55 İstanbul-Batman uçuşuna biletim vardı (PNR: 394jle). Uçuştan bir saat önce havalimanında olmama rağmen, Ajet personeli bilet bilgilerimi göstermeme rağmen beni sürekli farklı yerlere ve Pegasus’a yönlendirdi. Yaklaşık 10 de...
04.09.2025 tarihli, 3466NG PNR numaralı Ajet uçuşum için Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardık ve biniş sırasında yalnızca 1 dakika gecikmemiz nedeniyle C***** Bey tarafından uçağa alınmadık. Yanımızda hasta bir çocuğumuz olduğu için elimizden gelen tüm çabayı gösterdik ancak hiçbir şekilde yardımcı ...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:20’de Ankara Esenboğa’dan Van’a olan Ajet uçuşum için 06:40’ta check-in yapmak istedim, ancak uçağa alınmadım. O gün Van’da personel olarak mesaiye yetişmem gerekiyordu ve biletimin yanması nedeniyle hem işimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım hem de maddi kayba uğradı...
Yorumlar