Ek Bagaj Ücreti Tanınmadı, 150 TL Ödememe Rağmen Tekrar 500 TL Talep Edildi

10 Nisan 2026 saat 21.15 Ercan Havalimanı – Ankara Esenboğa uçuşu için ajet’ten bilet aldım. Bilet alırken özellikle EcoJet paketini seçip üzerine 150 TL daha ödeyerek bagaj hakkı satın aldım. Ancak uçuş kartımda bilet türüm Basic, yani bagajsız olarak görünüyor.

Konuyu havalimanındaki görevlilerle ve ajet yetkilileriyle görüştüm. Haklı olduğumu, sistemde de bunu görebildiklerini ancak sadece geri bildirim bırakabileceğimi, herhangi bir düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak bilet alırken ekstra 150 TL ödememe rağmen şimdi tekrar 500 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde bagaj veremeyeceğim ifade edildi.

Ben biletleme aşamasında satın aldığım bagaj hakkımın ücretsiz olarak tanımlanmasını veya haksız yere talep edilen ek bagaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.