to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet’ten ailemle birlikte 3 kişi için 22 Şubat gidiş, 28 Şubat dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Rize/Artvin hattına gidiş–dönüş bilet aldım. Gidiş uçuşumuz 22 Şubat saat 08:55, dönüş uçuşumuz ise 28 Şubat saat 10:00 olarak planlandı. Rezervasyon numaramız 3RFYL9’dur. Eşim hem kızlık soyadını hem benim soyadımı birlikte kullanmakta.
Bugün mobil uygulama üzerinden check-in yapmak istediğimde, sistem eşimin kimlik bilgileri yanlış uyarısı vererek check-in işlemine izin vermedi. İsimleri girerken hata yaptığımı düşünmüyorum; bir soyadının ad kısmına, diğer soyadının soyad kısmına yazılması zaten mantıksız olur, bu nedenle sorunun kendi yazılımsal sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sözde kayıt açıp öncelik verdiklerini söylediler ancak yaklaşık 5–6 saattir ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uçuş saati yaklaşıyor olmasına rağmen sorun çözülmedi ve mağdur durumda bırakılıyoruz.
Anadolu Jet’ten, eşimin soyadıyla ilgili bu hatanın acilen düzeltilmesini ve ailecek check-in işlemlerimizin sorunsuz şekilde onaylanmasını talep ediyorum. Uçuştan önce bu sorun çözülmezse haklarımı korumak adına yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
16 Ağustos 2025 tarihli Ajet Ankara-Kahramanmaraş uçuşum için yaşadığım bir sorun nedeniyle çözüm bekliyorum. Yeni evlendim ve kimliğimi değiştirdim, ancak biletimi yanlışlıkla eski (kızlık) soyadımla aldım. Uçağa alınmayacağım söylendiği için iki gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygula...
Ajet üzerinden Ankara – Şanlıurfa hattı için 14 Ocak saat 19.20 uçuşuna bilet aldım. Bilet alımı sırasında ad–soyad bilgilerimi kimliğimde geçtiği şekliyle, doğru olarak girdim. Ancak ajet mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istediğimde sistemde adım ve soyadım hatalı şekilde, soyadım mükerre...
23 Ocak Cuma günü saat 05:25’te gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için PNR numarası 3LFU7C olan biletimi yaklaşık 24 saat önce online check-in yapmak isterken isim kısmında sorun yaşadım. Kimliğimde iki isim yazdığı için, bileti alırken birini tam, diğerini eksik yaz...
Ajet ile 3YUR0M onay kodlu, Ankara–Medine hattındaki 23.45 uçuşu için ailece bilet aldım. Kızımın adına bilet almam gerekirken, dalgınlıkla oğlumun adına iki kez bilet almışım ve böylece mükerrer bilet oluştu. Bu hatayı fark ettikten sonra durumu defalarca ajet’e ilettim. Sürekli olarak kızımın kim...
Eşim, yaklaşık iki hafta önce Obilet mobil uygulaması üzerinden annesi ve babası için 7 Eylül 2025 tarihli Ajet VF4271 Rize-Ankara uçuşuna iki kişilik bilet aldı. Ancak uygulama, isim-soy isim alanlarını otomatik olarak eşimin bilgileriyle doldurmuş ve bu durum bilet alımı sırasında fark edilmedi. ...
Yorumlar