Ajet Uçuş Öncesi İsim Ve Soyad Hatalarının Düzeltilememesi Ve Geri Dönüş Almama

23 Ocak Cuma günü saat 05:25’te gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşum için PNR numarası 3LFU7C olan biletimi yaklaşık 24 saat önce online check-in yapmak isterken isim kısmında sorun yaşadım. Kimliğimde iki isim yazdığı için, bileti alırken birini tam, diğerini eksik yazmışım ve sistemde bu şekilde görünüyordu.

Ayrıca aynı rezervasyon içinde yer alan oğlumun soyadını da bileti aldığım Obilet firması yanlış girerek a***olması gerekirken a*** şeklinde hatalı yazmış. Kendi yaptıkları bu hatayı da düzeltmedikleri gibi, oğlumun soyadını sistemde yanlış şekilde değiştirmiş durumdalar.

Durumu fark eder etmez Obilet firmasıyla iletişime geçtim, onlar da beni Ajet’e yönlendirdi. Ajet müşteri hizmetleri, geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini söyleyerek bu şekilde yardımcı olabileceklerini belirtti. Ben de talep edildiği gibi formu doldurup hemen gönderdim. Şu an uçuşuma yaklaşık 22 saat kaldı ve hâlâ bir geri dönüş almadım.

Buradan yetkililere sesleniyorum; hem kendi adımın hem de oğlumun soyadının, kimliklerimizde yazdığı şekilde ve eksiksiz olarak zamanında düzeltilmesini, uçuş günü hiçbir sorun yaşamadan uçağa binebilmeyi ve biletlerimizin geçersiz sayılmamasını istiyorum. Çözüm odaklı, yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.