Biletteki Hatalı İsim Ve Soyadı Nedeniyle Check-in Yapamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

20.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 38sr72 PNR numaralı bileti kredi kartı ile satın aldım. Ancak bilet alımında ismim “Bilal” olarak, soyadım ise eksik şekilde “Na***” olarak kaydedilmiş. Doğru soyadım “ki***” olmasına rağmen, sistemde eksik göründüğü için online check-in işlemi yapamıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım, onlar Anadolu Jet’i aramam gerektiğini söylediler. Anadolu Jet’i aradığımda ise tekrar Obilet’i aramam gerektiği belirtildi ve iki firma arasında yönlendirilerek mağdur oldum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

İsmimin ve soyadımın bilette doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.