Bilette İsim Eksikliği Nedeniyle Uçuş Mağduriyeti Ve Çözüm Bulunamaması

06 Ekim tarihli Anadolu Jet uçuşu için Obilet üzerinden Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na bilet aldım (PNR: 3A10NY). Ancak bilette isim eksikliği olduğu için check-in işlemi yapamadım ve uçuş için sorun yaşadım. Ödemeyi kredi kartı ile 2325₺ olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorun sonrası Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “Biz bir şey yapamıyoruz” denildi. Anadolu Jet’e de bildirim yaptım fakat ne zaman dönüş olacağı konusunda bilgi verilmedi. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Obilet’ten talebim, isim düzeltme işleminin yapılması veya yeni bir bilet düzenlenmesidir. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.