Obilet Bilet Alımında İsim-soyad Karışıklığı Acil Çözüm Bekliyor

10.08.2025 tarihinde saat 09.45’teki Anadolu Jet uçuşu için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Bilet alım işlemi sırasında, sistem ad ve soyad bilgilerimi otomatik olarak yanlış şekilde doldurdu; ismim soyadım olarak, soyadım ise ismim olarak kaydedildi. Uçuşumun yarın gerçekleşecek olması nedeniyle bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde ciddi bir mağduriyet yaşayacağım ve uçuşumu kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak bana sadece öneri kısmına yazmam gerektiği belirtildi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Bilet bilgilerim: PNR kodu 3460SK, ödediğim tutar 2800 TL’dir. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve düzelttirmiştim.

İsim ve soyad bilgilerimin bir an önce doğru şekilde güncellenmesini ve acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.