Bilet Kuponu 3500 TL’den 179 TL’ye Düşürüldü Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Aralık 2025 tarihinde Ankara–Rize arası için Obilet üzerinden AnadoluJet’ten 3.500 TL tutarında, PNR numarası 3J19JY olan uçak bileti aldım. Uçuştan 23 gün önce bileti Obilet üzerinden kupona çevirdim ancak 3.500 TL’lik bilet tutarı, hiçbir makul açıklama olmadan 179 TL’lik kupona dönüştürüldü.

Yaşadığım bu büyük kayıp üzerine hem Obilet hem de AnadoluJet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Obilet, AnadoluJet ile aralarındaki anlaşmanın bu şekilde olduğunu, bileti aldıktan 2 saat sonra iptal edilseydi sadece vergi tutarının iade edileceğini söyleyerek bu durumu gerekçelendirdi. Ancak ben bileti çok önceden kupona çevirmeme rağmen, 3.500 TL’lik biletin 179 TL’ye düşürülmesini ne haklı ne de adil buluyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya kupon tutarımın gerçek bilet bedelim olan 3.500 TL’ye yükseltilmesini ya da aynı uçuş için, uçuş tarihinden bir gün öncesine, aynı saat aralığında bana herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yeni bir bilet düzenlenmesini talep ediyorum.