to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihli Ankara-İzmir gidiş dönüş biletimi, elimde olmayan sebeplerle 20 Kasım 2025 tarihine değiştirmek zorunda kaldım. İlk biletimi 4800 TL civarında bir ücretle satın almıştım, değişiklik sırasında ise yeni bilet için 4080 TL ödedim. Ancak benden hem yeni bilet ücreti alındı hem de ilk biletin ücretinin iade edilmeyeceği söylendi.
Bilet değişikliğini Ajet mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma ve değişiklik işlemleri sırasında biletimin promosyon bilet olduğu ve iade edilemeyeceği konusunda herhangi bir uyarı veya bilgilendirmeyle karşılaşmadım. Bu nedenle, ücret iadesi alamayacağımı sonradan öğrenmek beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hatalı bir durum olmadığını belirttiler. Oysa, bilet türü ve iade koşulları konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım.
Değişiklik sırasında ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden yapılan işlemlerde daha şeffaf bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
31/10/2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden, 4/11/2025 tarihli Ankara-Gaziantep uçuşum için biletimi satın aldım. 01/11/2025 tarihinde biletimde değişiklik yapmak amacıyla uygulamaya girdim; ancak uygun bir tarife bulamadığım için işlem yapmaktan vazgeçtim. Çıkış yapmak isterken karşıma çık...
21.08.2025 tarihinde Ajet’ten İstanbul-İzmir arası uçuş için 35NPZC PNR numaralı biletimi aldım. 24 saat geçmeden biletimi daha erken bir saate çekmek istedim ve değişiklik işlemini gerçekleştirdim. Eski biletim 1000 TL, yeni biletim ise 1500 TL idi. Ancak bilet değişikliği sonrası, eski biletimin ü...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...
25 Eylül 2025 saat 21.45 Diyarbakır-Ankara Ajet uçuşu için kendim ve arkadaşım adına bilet aldım. 23 Eylül 2025 tarihinde acil bir durum nedeniyle Ankara’ya erken dönmem gerekti. Mobil Ajet uygulamasında bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem tüm yolcular için değişiklik yapılacağını belirten ...
Yorumlar