to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak değiştirmek istediğim tarih için bilet başı 800 TL (toplam 1.600 TL) fiyat farkı ve bilet başı 1.000 TL (toplam 2.000 TL) ceza ödemem gerektiği söylendi. Mecburen toplamda 3.600 TL ek ödeme yaparak biletlerin tarihini değiştirdim.
Daha sonra, e-posta yoluyla gelen bilet açıklamalarında tarih değişikliği durumunda bilet başı 450 TL (toplam 900 TL) ceza alınması gerektiği bilgisini gördüm. Bunun üzerine Ajet’e fazla alınan 1.100 TL’nin iadesi için geri bildirimde bulundum. Ancak biletleri kendi kartımla almama rağmen iade işlemi için benden vekaletname talep edildi ve ikinci geri bildirime ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Aynı dönemde dönüş bileti alırken uygulama hatası nedeniyle kredi kartımdan iki kez çekim yapılmıştı ve bu durumda hiçbir ek belge talep edilmeden iade işlemi sorunsuzca gerçekleşmişti.
PNR numaram: 36nbkq. İlk bilet alım ve değişiklik işlemlerini 28.08.2025 tarihinde, ilk geri bildirimi ise 21.09.2025 tarihinde yaptım. Toplamda 6.200 TL ödeme yaptım. Fazla alınan 1.100 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 saat 21.45 Diyarbakır-Ankara Ajet uçuşu için kendim ve arkadaşım adına bilet aldım. 23 Eylül 2025 tarihinde acil bir durum nedeniyle Ankara’ya erken dönmem gerekti. Mobil Ajet uygulamasında bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem tüm yolcular için değişiklik yapılacağını belirten ...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
31/10/2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden, 4/11/2025 tarihli Ankara-Gaziantep uçuşum için biletimi satın aldım. 01/11/2025 tarihinde biletimde değişiklik yapmak amacıyla uygulamaya girdim; ancak uygun bir tarife bulamadığım için işlem yapmaktan vazgeçtim. Çıkış yapmak isterken karşıma çık...
21.05.2025 tarihinde kızlarım için Ajet'ten gidiş-dönüş Ankara-Gazipaşa bileti aldım ve kartımdan 5196 TL kesildi. Gidiş-dönüş tarihlerinde hata yaptığımı fark ettim ve yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilet tarihlerini değiştirmek istediğimi belirttim. Bu tarihlerde fiyatın 68...
13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...
Yorumlar