Bagaj Teslimindeki Gecikme Ve Yardımsızlık Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı, Tam İade İstiyorum

15 Haziran tarihinde saat 18.45 kalkışlı a Jet vf4114 seferi için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na zamanında geldim. Bagaj teslimi için yaklaşık 45 dakika boyunca sırada bekletildim ve tam sıra bana gelmişken teslim süresinin dolduğunu söyleyip beni başka bir bankoya yönlendirdiler. Diğer bankoda da yaklaşık 10 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Tüm bu gecikmelerin ardından uçağın kapısına gittiğimde kapının kapanmış olduğunu gördüm. Defalarca rica etmeme rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı, muhatap bulamadım ve maalesef uçuşum bu sebeple kaçtı. Daha sonra tekrar bankoya gittiğimde de kimse sorumluluk almadı, son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Bu yaşananlar sonucunda biletimin sadece vergi kısmının iade edildiği bilgisi verildi. Oysa yaşadığım mağduriyet, uzun bekleme süreleri ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle herhangi bir kusurum olmadan uçağı kaçırdığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili bilet için yalnızca vergilerin değil, bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.