Kapı Kapanış Bilgisinin Eksikliği Ve Yetkili Yokluğu Nedeniyle Uçuş Kaçırma Ve Bilet İadesi Talebi

Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Anadolu Jet ile yaşadığımız süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçuşumuzun kapı kapanış saati bize hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir yerde de açıkça yazmıyordu. Biz kapıya uçuş saatinden yaklaşık 20 dakika önce gitmemize rağmen, son dakikada bizi uçağa alamayacaklarını söylediler ve bu nedenle uçağımızı kaçırdık.

Uçağı kaçırdıktan sonra yeni bir uçuşa binebilmek için bagajlarımızı almanız gerekiyordu. Bunun için yaklaşık yarım saat, 40 dakika boyunca Anadolu Jet ofisinin önünde bekledik ancak karşımızda tek bir yetkili bulamadık. Diğer tüm firmaların ofislerinde ilgili kişiler olmasına rağmen sadece Anadolu Jet ofisi boştu, kimse bizimle ilgilenmedi. Hâlâ havalimanında, bu mağduriyetin giderilmesini bekliyoruz.

Kapı kapanış saatinin tarafımıza açıkça iletilmemesi ve sonrasında bagajlarımız için muhatap bulamamamız sebebiyle yaşadığımız bu aksaklığın telafi edilmesini istiyorum. Uçağa alınmadığımız için yanan biletimizin ücretinin iadesini ya da şu anda almak zorunda kaldığımız ve bedeli 30.000 TL olan yeni bilet ücretimizin Anadolu Jet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.