to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Esenboğa Havalimanı’ndan a Jet ile 07.35 Antalya uçuşumuz için arkadaşım ile birlikte havalimanına geldik. Bagaj teslim noktasına gittiğimizde, uçuştan 45 dakikadan az süre kaldığı için bagajı alamayacaklarını söylediler. Arkadaşımın bagajı boyut sebebiyle alınmayabilirmiş, ancak görevli personel bize hiçbir alternatif sunmadan sadece alamayacaklarını belirtti ve bu süreçte yaklaşık 5–10 dakika ne yapacağımızı bilmeden zaman kaybettik.
Daha sonra şansımızı denemek için iç kısma geçip bagaj kontrolüne yöneldiğimizde, bu kez oradaki görevli ek ücret ile bagajın uçağa alınabileceğini söyledi. Başta check-in/bagaj teslim bölümünde görevli personel bize bu bilgiyi verseydi, zaman kaybetmeden içeri geçip uçağımıza yetişme ihtimalimiz olacaktı.
Kapıya 07.19’da, yani uçuşa 16 dakika varken ulaştık, ancak 07.20’de kapıların kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadılar. İlk aşamada “alamayız” demek yerine ek ücretle bagajı uçağa alabileceklerini açıkça belirtmiş olsalardı, hem zaman hem para kaybı yaşamayacaktık. Şu anda aynı gün için çok daha geç saate yeni bir bilet almak zorunda bırakıldık.
Personelin bilgilendirme eksikliği ve tutarsız yönlendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, biletimizle ilgili mümkünse hakkımızın iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bu konularda daha net ve çözüm odaklı bilgilendirme yapması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
14 Nisan 2026 Salı günü saat 10:20’de İstanbul Sabiha Gökçen – Stuttgart AJet uçuşumda yaşadığım kabul edilemez süreci paylaşmak istiyorum. İki bacağımdan ameliyat olmuş, sabah 6’dan beri ayakta olan bir yolcu olarak zaten fiziksel olarak çok zor durumdaydım. Buna rağmen AJet’in kapı personelinin um...
Ajet ile 24 Nisan tarihindeki Tiflis – İstanbul uçuşum, tarafıma herhangi bir makul alternatif sunulmadan sonraki güne ertelendi. Bu süreçte bize bu seferlik ücretsiz tarih değişikliği yapabilecekleri söylendi. Biz de hem gidiş hem de dönüş uçuşumuzun tarihini öne çekebileceğimiz izlenimiyle hareket...
12 Nisan 2026 tarihinde Ankara’dan Antalya’ya 11.40 kalkışlı Ajet iç hat uçuşum için havalimanına saat 11.00 civarında geldim. İç hatlar terminalindeki d noktasında check-in işlemimi yaptırmak istediğimde görevli beyefendi, bagajımı alamayacağını ve yeni bilet almam gerektiğini söyledi. Oysa yanımda...
26 Ekim 2025 tarihinde, saat 07:55’te Ercan Havalimanı’nda Ajet uçuşum için check-in işlemi yapmak üzere 1 saat önceden havalimanında bulundum. Öncelikle işlemlerimin yapılacağı söylendi, fakat ardından check-in’in kapandığı belirtildi. Benimle birlikte sırada olan iki bayan daha vardı; hep birlikte...
23.09.2025 tarihinde ajet ile Samsun’dan Dalaman’a, Ankara aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Tatil için 5 aylık bebeğimle seyahat ettim ve bebek arabamı bagaja teslim ettim. Dalaman Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bebek arabamın hasarlı olduğunu gördüm. Özellikle aktarma sırasında, yani Anka...
Yorumlar