Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen 1000 TL Ek Ücret Talep Edildi

Bugün saat 07.40’ta Ankara–Diyarbakır uçuşum için Ajet’ten almış olduğum biletle seyahat ederken bagaj hakkım olmasına rağmen haksız bir şekilde ücret ödemek zorunda bırakıldım. Uçağa geç kalacağım için valizimi teslim bagajına vermedim ve kapıya yanımda almak üzere geçtim. Uçağa bineceğim sırada görevli, tekrar yukarı çıkıp valiz için ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve bagaj hakkım bulunmasına rağmen 1000 TL ödeme alındı.

Hem valizimi kabine alamadım, hem de bagaj hakkım olmasına rağmen ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Neden bagajımı yanıma alamadığım ve kabin bagajını kullanamadığım, ayrıca hangi gerekçeyle 1000 TL ücret alındığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu haksız yere kesildiğini düşündüğüm ücretin iadesini talep ediyorum.