Aynı Kişi Adına İki Kez Bilet Kesildi, İade Talebim Karşılanmadı

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Kahire’ye olan uçuş için internet üzerinden Ajet firmasından bilet aldım. Ancak, aynı kişi adına iki adet bilet kesildiğini fark ettim ve her biri için 4.708,63 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yapıldı. Biletlerin ikisi de B**** K****** adına düzenlenmiştir ve iptal edilmesini istediğim biletin PNR numarası 3D4JZA’dır.

Konu ile ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bilgi formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak, bir biletin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.