Asansör Arızası Nedeniyle Uçuşu Kaçırıp Ekstra Bilet Ve Transfer Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

23.06.2026 tarihinde saat 16:25 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet Hava Yolları ile Şanlıurfa’ya yapacağım uçuş için havalimanına giriş yaptım. Kiraladığım aracı teslim ettikten sonra valizlerimizi alıp ailemle birlikte asansöre bindik. Asansörden inerken eşim çocuğu bebek arabasıyla alarak çıktı, ben de elimdeki bir valizi dışarı bıraktıktan sonra diğer valizi almak için hamle yaptığım anda asansör kapandı ve aşağı kata indi. Defalarca çağırmama rağmen aynı asansör geri gelmedi, sadece diğer iki asansör geldi ancak kaybolan valizin olduğu asansör gelmedi.

Daha sonra diğer asansörle o asansörün olduğu kata gittim fakat valizi orada bulamadım. Görevlilere sorduğumuzda görmediklerini söylediler. Uzun uğraşlar ve zaman kaybı sonrası gelen yolcu girişindeki güvenlik birimine gittiğimde, temizlik görevlisi bir ablanın valizi bulup güvenliğe teslim ettiğine denk geldim. Kendisine teşekkür ettim ve valizi alarak tekrar terminale giriş yaptım. Ancak bu süreçte yaşanan gecikme yüzünden check-in sırasında uçuşa kabul edilemeyeceğim söylendi ve uçağı kaçırmış olduk. Tüm bu yaşananlar Havalimanı içerisindeki asansör ve yönlendirme sürecindeki aksaklıklar nedeniyle gerçekleşmiştir. Olayla ilgili kamera kayıtları mevcuttur.

Uçağı kaçırmam nedeniyle yeniden Gaziantep iline bilet almak zorunda kaldım ve ardından Gaziantep – Şanlıurfa arası için ayrıca transfer ücreti ödedim. Havalimanındaki bu aksaklıklar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesi için, almak zorunda kaldığım Gaziantep bileti ücretimin ve Gaziantep – Şanlıurfa transfer ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.