Anons Duyulmadığı İçin Kapı Kapanması Ve Yardım Eksikliği

29.01.2026 tarihinde saat 07.30’da Ajet ile Samsun’dan İstanbul’a olan uçuşum için havaalanına zamanında ulaştım, valizimi teslim edip biletimi bastırdım. Tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladıktan sonra zamanım olduğu için tuvalete gidip namaz kıldım. Sonrasında uçağa geçmek istediğimde, kapıların kapandığı söylenerek uçağa alınmadım.

Uçağın kalkışına yaklaşık 15–20 dakika olmasına rağmen, ne havaalanı personeli ne de Ajet çalışanları herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Bu sırada kapı için anons yapıldığını, ancak bu anonsun tuvaletlerde duyulmadığını söylediler. Buna rağmen durumun tamamen benim sorumluluğumda olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.

Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, biletim tamamen yandı ve bana hiçbir alternatif sunulmadı. En azından bu tür durumlarda yolcuya karşı daha ilgili olunmasını, anonsların havalimanının tüm alanlarından duyulabilecek şekilde yapılmasını ve mağduriyet yaşayan yolculara yeni uçuş hakkı veya benzeri makul bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.