to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde ajet markası altında, Türk Hava Yolları operasyonu ile gerçekleştirilen Batman–Ankara vf4115 sefer sayılı uçuşta tarafıma ait bagaj sağlam şekilde teslim edilmiştir. Batman Havalimanı’nda bagajımda herhangi bir hasar bulunmamaktadır.
Ancak Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizdeki hasarın açık ve bariz şekilde uçak altı taşıma, yükleme veya indirme sürecinde meydana geldiği görülmüştür. Durumu derhal yetkililere bildirmeme rağmen, Batman Havalimanı’nda tek taraflı olarak eklenen “hasar görebilir” ibaresi gerekçe gösterilerek işlem yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.
Bu yaklaşımın hukuka ve uluslararası hava taşımacılığı kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bagajın Batman’da sağlam teslim alındığı açıktır. Önceden eklenen soyut ve genel bir ibare ile taşıyıcının, teslim aldığı bagaj üzerindeki özen borcundan ve taşıma sürecindeki kusurundan kurtulması mümkün değildir. Taşıyıcı, bagajı teslim aldığı andan, yolcuya teslim edene kadar geçen sürede meydana gelen hasarlardan sorumludur.
Bu nedenle tarafıma ait bagajın uğradığı maddi zararın derhal karşılanmasını, valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve ilgili yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci hukuki boyuta taşıyacağımı bildiriyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 22:35’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan ajet firması ile satın almış olduğum, Batman varışlı aktarmalı vf411402 sefer sayılı uçuşumu tamamladım. Batman Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu ve bagajın ciddi şeki...
01.01.2026 tarihinde Ajet ile vf616 sefer sayılı Tiflis–Ankara uçuşum sonrasında Esenboğa Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken, valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Valizim 14 numaralı bagaj bandından geldiğinde üst taraftaki tutma yeri kopmuş, çekçekli sürükleme kolu zarar görmüş v...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 14:55’te ajet’in vf4007 sefer sayılı Antalya–Ankara uçuşunu kullandım. Saat 13:00 civarında Antalya Havalimanı’nda valizimi teslim ettim. Valizimin yan tarafında küçük bir plastik kırık vardı ve bu durum için Antalya’da tutanak tutularak hasar kaydı oluşturuldu. Ankara E...
30 Ocak tarihinde saat 23:55’te gerçekleşen Ankara – Giresun VF4260 seferi Ajet uçuşumda, toplam üç valizim hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. İki valizimin tekerlekleri kırık, bir valizimin ise tutma yeri kopmuş durumdaydı ve valizler tamir edilemeyecek derecede zarar görmüş bulunuyor. Valizl...
12 Kasım 2025 tarihli vf4221 sefer sayılı Ajet uçuşum sonrasında iki adet bagajımda ciddi hasar oluştu ve bavullarım kırılmış şekilde teslim edildi. Yolculuk öncesi herhangi bir sorunu olmayan bavullarımın uçuş sonrası bu halde olması nedeniyle Esenboğa Havalimanı’nda hemen başvuruda bulundum. Esen...
Yorumlar