Hasarlı Bagaj Ve Yetkisiz İmza Mağduriyeti

30 Ocak tarihinde saat 23:55’te gerçekleşen Ankara – Giresun VF4260 seferi Ajet uçuşumda, toplam üç valizim hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. İki valizimin tekerlekleri kırık, bir valizimin ise tutma yeri kopmuş durumdaydı ve valizler tamir edilemeyecek derecede zarar görmüş bulunuyor.

Valizleri teslim aldıktan hemen sonra hasarı fark edip havalimanı ofisine durumu bildirdim. Görevli personelin, hasarlı bagaj tutanağı için benim imzamın alınması gerekirken, kendi inisiyatifiyle sanki valizlerde hasar varmış gibi benim adıma imza attığını sonradan öğrendim. Bu durum hem beni mağdur etti hem de sürecin sağlıklı ilerlemesini engelledi. Havalimanı ofisine durumu tekrar ilettiğimde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Uçuş sırasında zarar gören ve artık kullanılamaz hale gelen valizlerimin yenileriyle değiştirilmesini ya da valiz bedellerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Hem bagajlarımın hasar görmesi hem de personelin benim adıma imza atması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Ajet tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.