Anadolu Jet’ten Kesintisiz İade Sözüne Uymayan Yetersiz Geri Ödeme

30 Aralık Çarşamba günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara aktarmalı olarak Muş’a gitmek üzere, Obilet uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasından yaklaşık 7.500 TL tutarında aktarmalı uçak bileti aldım. İlk uçuşum saat 08.45’te İstanbul‑Ankara olarak planlanmıştı. Uçuştan kısa bir süre önce, saat 09.00 civarında bana ikinci uçuşumun (Ankara‑Muş) hava şartları sebebiyle iptal edildiğine dair mesaj geldi. Buna rağmen ilk uçuşum gerçekleşti ve ben bu süreçte mağdur edildim.

Anadolu Jet tarafından bana gönderilen mesajda açıkça “kesintisiz iade hakkınız bulunmaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, 7.500 TL ödediğim bu bilet için sadece yaklaşık 1.800 TL gibi bir iade tutarı yansıtıldı. Hava şartları nedeniyle yaşanan iptal benimle ilgili bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek kesinti yapılmasını adil ve doğru bulmuyorum.

Ben bu bilet için en azından ödediğim tutarın yarısının iade edilmesini bekliyorum. Anadolu Jet’in kendi gönderdiği mesajdaki “kesintisiz iade hakkı” ifadesine uygun şekilde, mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarımın makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.