to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet üzerinden 11 Mart 2026 tarihi için Muş‑Ankara aktarmalı olacak şekilde, 1 yetişkin ve 1 çocuk adına Seda A**** ve Alya A**** yolcu isimleriyle toplam 4147 TL bedelle uçak bileti satın aldım. Ancak sağlık sebebiyle belirtilen tarihte seyahat edemeyeceğim için biletimi açığa almak ya da ileri bir tarihe değiştirmek istedim.
Telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde, tarafıma bilet açığa alma gibi bir sistemlerinin bulunmadığı, yalnızca iptal edersem yaklaşık 500 TL tutarında vergi iadesi yapılabileceği, ödediğim 4147 TL’nin büyük kısmının ise yanacağı bilgisi verildi. Bu durum, bilet bedelinin neredeyse tamamının kaybı anlamına gelmektedir.
Bilet değişikliği talep ettiğimde ise Kayseri‑Muş arasında direkt uçuş bulunmadığı, yalnızca farklı şehirler üzerinden çoklu aktarmalı uçuşların mümkün olduğu, bu seçeneklerde de mevcut bilet ücretimin tamamen silineceği ve yeniden bilet ücreti ödemem gerektiği ifade edildi. İki yaşındaki çocuğum ile birlikte ilk kez gerçekleştireceğim hava yolu seyahatinde sunulan çoklu aktarma seçenekleri hem sağlık hem de güvenlik açısından benim için uygun değildir.
Firma tarafından sunulan çözüm yolları mağduriyetimi gidermekten uzak kalmış, hizmetten beklediğim faydayı alamadığım için tüketici olarak maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Sağlık nedeniyle gerçekleştiremeyeceğim bu seyahat için ödediğim 4147 TL bilet ücretinin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde Anadolu Jet ile Bursa – Muş uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah tarafıma SMS gönderilerek 13.20’de olan uçuşumun 15.20’ye ertelendiği bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 14.35’te havalimanında oldum. Check-in işlemleri için kontuara gittiğimde uçağa alınmayacağım sö...
26 Ocak 2026 tarihinde Ankara–Ağrı uçuşu için saat 00:45 kalkışlı, dört kişilik uçak bileti aldım ve bu biletler için toplam 11.166,16 TL ödedim. Biletleri almadan önce e-posta adresime, biletimi iptal edebileceğim ve tarih değişikliği yapabileceğim yönünde bilgilendirme geldiği için, bu işlemleri m...
Anadolu Jet’ten Belgrad‑İzmir arası direkt uçuş için 5 Mart 2026 tarihine bilet aldım. Basic bilet almama rağmen eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla yan yana oturabilmek için ayrıca koltuk seçimi ücreti ödedim. Daha sonra bu direkt uçuş, hiçbir talebim olmamasına rağmen iptal edilerek Belgrad‑Ankara‑İzmir...
Anadolu Jet üzerinden 17.01.2026 tarihli Ankara Esenboğa – Van Ferit Melen uçuşu için esnek, bilet değiştirmeye uygun bir bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 2.914,44 TL ödedim. İptal talebinde bulunduğumda ise tarafıma yalnızca 1.499,92 TL iade edileceği, kalan tutarın kesinti olarak alınacağı ...
Anadolu Jet’ten 3 kişi için toplam 5.000 TL ödeyerek gidiş–dönüş bilet satın aldım. Uçuşumun tarihi 13.02.2026 ve rezervasyon kodum 3KRA1M’dir. Uçuşuma yalnızca 4 gün kala, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ve e-posta yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi ve tüm planlamalarımı buna göre ya...
Yorumlar