Ajet Uçuşunda Mağduriyet: Sivas’a Zorunlu İniş Ve Yetersiz Bilgilendirme

06 Mayıs 2025 tarihinde, Ajet firmasına ait 18:55 saatli İstanbul–Samsun uçuşum, hava koşulları nedeniyle Samsun’a iniş yapamamış ve Sivas Havalimanı’na yönlendirilmiştir. Uçak Sivas’a indikten sonra yolcular yaklaşık 3,5 saat boyunca uçakta bekletilmiş, bu süre zarfında herhangi bir açıklama yapılmamış ve temel ihtiyaçlar karşılanmamıştır.

Uçuş tamamlanmadığı ve yolcular mağdur edildiği halde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamış; SMS, e-posta ya da telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme sağlanmamıştır. Bu durum, hem hizmet kalitesi hem de müşteri hakları açısından ciddi bir sorundur.

Mağduriyetimin giderilmesini, uçuş ücretimin iadesini ve yaşanan süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili merciler nezdinde yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

İsim Soyisim:
PNR Numarası (varsa):
Uçuş Tarihi ve Saati: 06.05.2025 – 18:55