to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet ile yaptığım son uçuş işlemlerimde, yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan biletlerim üzerinden fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradım. Ankara‑Cidde ve Cidde‑Ankara yönündeki biletlerim için çağrı merkezi üzerinden işlem yapılırken, “bileti değiştireceğiz” denilerek, herhangi bir gerekçe, detaylı açıklama ya da onayımı gerçekten alacak net bir bilgilendirme olmadan 6 bin TL’nin üzerinde ek ücret tahsil edildi.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu ek ücretin neden alındığı, neye göre hesaplandığı konusunda bana hiçbir şey söylenmedi; sadece değişiklik yapılacağı ifade edilip işlem sonuçlandıktan sonra fazladan ödeme yaptığımı fark ettim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de şeffaflıktan uzak bir uygulama nedeniyle mağduriyetime yol açmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Ankara‑Cidde ve Cidde‑Ankara yönündeki her iki bilet için de benden tahsil edilen tüm ek ücretlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. PNR ve bilet bilgilerim, Ajet yetkilileri tarafından istenmesi halinde paylaşılabilir durumdadır ve sürecimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
8 Ocak akşamı ajet mobil uygulaması üzerinden 11 Ocak Pazar sabah 09.40 uçuşu için bilet almaya çalışırken bilet fiyatlarında kabul edilemez derecede ani ve tutarsız değişiklikler yaşadım. İşlemin başında 2.400 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, ödeme adımına geçtiğimde 2.900 TL’ye yükseldi. Bu tutarı...
AJET’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihli uçuşlar için aldığım, PNR numaraları 3L7j2K ve 3L80SL olan biletlerimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam bilet tutarı yaklaşık 14.535 TL olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebimde ba...
13 Ocak 2026 sabah saat 10.00 civarında Ajet çağrı merkezini arayarak, 14 Ocak Çarşamba günü saat 09.10’daki uçuşumuzu yine 14 Ocak saat 21.30 uçuşu ile değiştirmek istedim. Görüşme sırasında bana KDV, hizmet bedeli ve bilet değişikliği ücreti dahil olmak üzere toplam 4.500 TL ödeme yapacağım, ayrıc...
14 Şubat 2026 tarihinde Ajet firmasından İstanbul’dan Ankara aktarmalı Van uçuşum vardı. Uçuş saatim 11.45’ti ve ben yaklaşık 10.30’da havalimanında olup check-in yapmak istedim. Ancak sistem sürekli hata verdi, bunun üzerine görevli personelden yardım istedim. Görevli de kendi ekranından denedi fak...
Ajet’ten yaklaşık iki ay sonrası için toplam 6.113,54 TL tutarında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan maksimum 14 saat sonra, web sitenizde açıkça yer alan “ajet web sitesi ve ajet mobil uygulamadan satın alınan biletler, aldıktan itibaren 24 saat içerisinde değişiklik ve iptal kur...
Yorumlar