Ajet'ten Bilet Ertelemede Yüksek Ücret Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Ajet Havayolları’ndan bilet aldım. Web sitesinde açıkça “Biletlemesi tamamlanmış yolcularımız, daha sonra ekstra koltuk satın almak isterlerse çağrı merkezimiz üzerinden işlemlerini tamamlayabilirler.” yazmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana net bir şekilde “Bu işlemi yapamıyoruz, çözüm me...

Ajet firmasından aldığım bileti bazı sebeplerden ötürü değiştirmek istediğimde yüksek bir meblağ ile karşılaştım. İlk kez bilet değişikliği yapmıyorum daha önce de yaptığım oldu ve ertelemek istediğim tarihin bilet ücreti ne kadar fazla ise o farkını ödeyerek biletimin gününü değiştirdim. Bugün ise ...

Ajet firması ile 00.55’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için iki defa gecikme mesajı aldım. İlk mesajda uçuş saatinin 02.35’e ertelendiği, ardından tekrar 01.25’e çekildiği bildirildi. Bu çelişkili mesajlar beni endişelendirdiği için müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit etmek istedim. Görüşme ...

Ajet uygulamasından 1213 TL ödeyerek aldığım biletimi acil bir durum nedeniyle değiştirmek istedim. Ancak yeni uçuşun ücreti 1107 TL olmasına rağmen bana sadece 960 TL’lik bir değişiklik seçeneği sunuldu ve aradaki farkı karşılamam gerektiği söylendi. Bu durumu kabul etmeyip iade talep ettiğimde ise...

Ajet firması yurt dışı uçuşumuzun ertelendiğine dair mesaj gönderdi. O saatte havaalanında yeni uçuş saatini beklememize ve çoktan check-in yapmamıza rağmen yeni saatte gittiğimizde uçağın kalktığı bilgisini verdiler. Sonraki uçuş da ertesi günü gece saatlerinde. Onların yüzünden şehir dışından geli...