Ajet'te Ücretli Koltuk Değişikliği İzin Almadan Gerçekleşti

Ajet’ten 30.01.2026 tarihli VF3034 seferi için 1F ve 1E numaralı, uçağın en ön sırasındaki cam kenarı koltukları özellikle tercih ederek toplam 800 TL ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak birkaç hafta sonra mobil uygulamaya girdiğimde koltuklarımın hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2B ve 2C olarak değiştirildiğini, yani koridor ve orta koltuk verildiğini gördüm.

Bu durumla ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda bana koltuk değişikliğinin sebebini bilmediklerini ve koltukları eski haline çeviremeyeceklerini söylediler. Üstüne bir de çözüm olarak bana 3. sıradan yeni koltuk sattılar. Aynı şirketle bu koltuk değiştirme sorununu ikinci kez yaşamam, yapılan uygulamanın tesadüf olmadığını düşündürüyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Hiçbir onayım olmadan, para ödeyerek seçtiğim koltukların keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ajet’ten, satın aldığım 1F ve 1E koltuklarının yeniden tarafıma tanımlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve bu uygulamanın sebebiyle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benden yeniden alınan koltuk ücretleri ve oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi halde bir daha Ajet ile uçmayacağımı belirtmek isterim.