to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet’ten aldığım bilet için 3mhpfh PNR numarasıyla 9 Şubat 2026 tarihinde 2.350 TL tutarında iade çeki tanımlandı. O tarihten bu yana bu iade çekinin ödemesini alamıyorum.
9 Ocak’tan beri toplam 3 kez iade çekini kullanmak ve nakit olarak almak için başvurdum. Her seferinde “nakit para yok” denilerek ödeme yapılmıyor ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmuyor. Ayrıca online olarak IBAN’a iade yapabileceklerini söylüyorlar ancak bunun için bir form doldurtup birçok bilgi istiyorlar. Bu formda bilet numarası zorunlu alan olarak yer alıyor fakat bilet numarası ne mobil biniş kartımda ne de bana gönderilen e-postalarda yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geçmiş uçuşların bilet numarasını kendilerinin de göremediğini söylüyorlar. Yani hem bilet numarası olmadan formu dolduramıyorum hem de bilet numarasına erişemediğim için sistemin dayattığı koşulları yerine getiremiyorum.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade hakkımı kullanamıyor olmam ve sistemsel engeller nedeniyle sürekli geri çevrilmem ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hak etmiş olduğum 2.350 TL tutarındaki iade çekimin en kısa sürede banka hesabıma veya kullanılabilir şekilde tarafıma ödenmesini ve bilet numarasına erişim konusunda yaşadığım bu çelişkinin net bir şekilde açıklanarak çözülmesini talep ediyorum.
Ajet mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde satın aldığım, PNR kodu 3JK3ZC olan biletimi 06.03.2026 sabah erken saatlerde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma 7 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi ancak 6 Mart’tan bu yana 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme...
20 Mart 2026 tarihli İstanbul–Hatay uçuşum için Ajet üyelik hesabım üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. İşlem sırasında sistemden onay almadığım ve işlem tamamlanmadığı halde, kartımdan 2.396 TL tutarında ödeme çekildi ancak bilet değişikliği gerçekleşmedi. 18 Mart sabah saat 09.00–10.00 ar...
AJET’in kendi web sitesi üzerinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihli uçuşlar için aldığım, PNR numaraları 3L7j2K ve 3L80SL olan biletlerimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam bilet tutarı yaklaşık 14.535 TL olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden yaptığım iade talebimde ba...
15–19 Şubat 2026 tarihleri için İstanbul – Şarm El Şeyh – İstanbul gidiş dönüş uçuşlarımı Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden, kampanya döneminde satın aldım. Satın alma ekranında ve bilet aşamasında 24 saat kesintisiz iade hakkı olduğu açıkça yazıyordu, bu ibareye güvenerek işlemi yaptım. Bile...
Ajet'ten aldığım biletimi 30 Ocak 2025 tarihinde Ajet internet sitesi üzerinden iptal ettim ve tarafıma 1.289,14 TL iade edileceği bildirildi. Aynı tarihte diğer şirketler üzerinden de benzer iptaller gerçekleştirdim ve hepsi kredi kartıma aynı gün iade edildi. Fakat Ajet firması, aylardır parayı ve...
Yorumlar