Ajet’in Operasyonel İptali Sonrası Aynı Saatte Yüksek Fiyatlı Bilet Satışı

10 Mayıs 2026 tarihli Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen vf3005 seferi için Ajet mobil uygulaması üzerinden 1.400 TL’ye bilet satın almıştım. Ajet, uçuşu operasyonel nedenlerle iptal ettiğini, tarafıma para iadesi ya da değişiklik hakkı tanındığını bildirdi. İstanbul’dan başka bir uçağım olduğu ve yeni önerilen saatler buna uymadığı için mecburen iade almak zorunda kaldım.

Ertesi gün kontrol ettiğimde ise Ajet’in aynı saate tekrar uçuş koyduğunu ve bu uçuşun fiyatının 6.625 TL olduğunu gördüm. Yani iptal edilen saat yeniden açılmış, ancak önceki alınan bilet ücretinin birkaç katı fiyatla satışa sunulmuştu. Müşteri hizmetlerini arayıp aynı saate, eski biletim gibi tekrar biletlenmek istediğimi ilettim; fakat iade edildiği için bileti değiştiremeyeceklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Operasyonel iptal gerekçesiyle beni mağdur eden, ardından aynı saati çok daha yüksek bir bedelle satışa açan bu uygulamanın son derece haksız ve tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ajet’ten talebim, iptal edilen vf3005 seferi için aynı saate, ilk ödediğim 1.400 TL üzerinden biletlememin sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.