Obilet Ve Ajet Arasındaki Sorumluluk Tartışması: 700 TL Eksik İade

29.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 21:45 İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 3.450 TL tutarında bilet satın aldım. Uçağın akşam uçuşu, aynı gün öğlen saat 14:00 civarında bana SMS ile iptal bilgisi olarak iletildi. Bu yüzden İzmir’deki işlerimi ve çocuklarımla geçireceğim zamanı yarıda bırakıp, apar topar İstanbul’a dönebilmek için otobüs firmalarını tek tek aramak ve sabaha karşı güçlükle dönmek zorunda kaldım. Ertesi gün de yorgun argın işe gitmek zorunda kaldım ve İzmir’deki planladığım hiçbir şeyi tamamlayamadım.

Ajet tarafı iptal edilen uçuş için para iadesi yapılacağını söyledi ancak hesabıma 3.450 TL yerine sadece 2.750 TL yatırıldı, yani 700 TL eksik iade edildi. Ajet bu farkı Obilet’in ödemesi gerektiğini, Obilet ise durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine attı. Her iki firmanın da müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, kayıtlar incelendiğinde bu görüşmeler net bir şekilde görülecektir, ancak kimse net bir çözüm sunmadı ve konu adeta kapatılmaya çalışıldı.

Hem boşuna yollara gidip gelmem, çocuklarımı aylar sonra görmeye gitmişken neredeyse hiçbir şey yapamadan geri dönmek zorunda kalmam, hem de eksik iade edilen para nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Eksik kalan 700 TL’nin derhal tarafıma iadesini ve bunun yanında yaşadığım zaman kaybı, yol yorgunluğu ve çocuklarımla geçiremediğim zaman nedeniyle manevi olarak da dikkate alınacak bir telafi yapılmasını istiyorum. Paramın tam olarak ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin gerçekten anlaşılıp ciddiye alınmasını talep ediyorum.