Ajet’in Hava Koşullarını Gerekçe Göstererek Uçuşu İptal Etmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

29 Mart 2026 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a yapılması planlanan Ajet 12.35 uçuşum, hava koşulları gerekçe gösterilerek önce geciktirildi, ardından iptal edildi. Uçuşun gecikme ve iptal sürecinde saatlerce havalimanında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik, ne o an ne de ertesi gün için net bir plan tarafımıza iletilmedi. Havaalanından otele götürüldüğümüzde saat 16.00 olmuştu ve bu süre boyunca tamamen belirsizlik içinde bırakıldık.

Ertesi sabah Ajet’ten gelen mesaj özünde herkesin kendi başının çaresine bakması yönündeydi. Bazı yolcular, belirsizliğe rağmen 30 Mart 2026 tarihli 12.35 Paris–İstanbul uçuşunu gerçekleştirebildi ancak çağrı merkezine yoğunluk nedeniyle geç ulaşan yolculara, bu kez salı günü için rezervasyon önerildi. İki gün boyunca havalimanında ya da otelde bekleme imkanı olmayan, ya da benim gibi düzenli kullandığı ilaçları biten yolcular için bu yaklaşım kabul edilebilir değildir. Ajet, ne başka bir hava yolu firmasına yönlendirme yaptı ne de mağduriyeti azaltacak somut bir çözüm sundu; otelde de bize herkesin kendi imkanlarıyla çözüm bulması gerektiği söylendi.

Sağlık durumum, yaşanan bu belirsizlik ve ilaçlarımın bitmesi nedeniyle ciddi şekilde olumsuz etkilendi. İstanbul’a dönebilmek için kendi imkanlarımla havaalanına giderek 30 Mart 2026 saat 16.10 Türk Hava Yolları İstanbul uçuşu için 347 Euro bedelle yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım. PNR numaram 3MQGES’tir.

Ajet’in bu krizi yönetememesi, yolcuları saatlerce bilgilendirmeden havalimanında bekletmesi, ardından da çözümü yolcuların inisiyatifine bırakması nedeniyle oluşan 347 Euro’luk bilet bedelimin ve buna bağlı oluşan diğer ek masraflarımın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.