İptal Edilen Uçuşlar Ve Sunulmayan Alternatifler

25.01.2026 tarihinde saat 09.50’de Ajet ile İstanbul’a uçuşumuz vardı. Ancak aynı gün saat 02.02’de uçuşun iptal edildiğine dair SMS aldık. Çağrı merkezini aradığımızda ücretsiz değişim veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. İstanbul’a acil gitmemiz gerektiği için değişim talep ettik ve bize 26.01.2026 saat 09.50 uçuşu verildi, biz de buna onay verdik.

26.01.2026 tarihli 09.50 uçuşunun da iptal edildiğine dair SMS’i az önce tekrar aldık. Buna ek olarak, 25.01.2026 saat 19.02’de çağrı merkezini tekrar aradığımızda, aslında 19.10’da İstanbul’a kalkan başka bir uçuş olduğu bilgisini öğrendik. Bu alternatif uçuş bize önceden sunulmadı, tamamen tesadüfen öğrendik; eğer bu seçenek baştan belirtilmiş olsaydı, mağduriyet yaşamadan İstanbul’a gidebilirdik.

Şu anda gidiş–dönüş 2 kişilik biletimiz için toplam 13.000 TL ödemiş durumdayız. Farklı bir firmadan aynı tarihler için bilet almak istediğimizde fiyatlar yaklaşık 26.000 TL’ye çıkıyor. İki kez iptal edilen uçuşlar ve zamanında sunulmayan alternatifler nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Talebim, mevcut durumda yeni almak zorunda kaldığımız/kalmamız gerekecek biletlerle oluşan yaklaşık 13.000 TL civarındaki fiyat farkının Ajet tarafından karşılanması ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesidir.