to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’in Bildirimsiz Uçuş İptali Ve Erken Saat Değişikliği Nedeniyle Ekstra Maliyet Ve Mağduriyet
Almanya’da yaşayan abim için aldığımız 09.05.2026 tarihli, saat 15.30 kalkışlı Ankara Esenboğa – Münih vf529 seferli Ajet uçuşu hiçbir şekilde tarafımıza bildirilmeden iptal edildi. Uçuşa bir gün kala, 08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.45 civarında online check-in işlemlerini yapmaya çalıştığımda sistem üzerinden işlem gerçekleştiremedim, bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ancak bu şekilde uçuşun iptal edildiğini öğrendim.
Direk uçuş olarak aldığımız bu seferin ertesi güne aktarmalı bir uçuşa çevrildiğini ve uçuş saatinin de sabah 06.00 civarına alındığını öğrendik. Şehir dışında olmamız ve bu kadar erken bir saatte havalimanında olmamızın fiilen mümkün olmaması nedeniyle bu değişiklik bizim için kesinlikle uygun değildi ve abimi ciddi şekilde mağdur etti. Bu nedenle mecburen başka bir hava yolundan yeni bilet almak zorunda kaldık ve ekstra maliyetler ortaya çıktı.
Ajet’in yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ajet ile 09.05.2026 tarihinde saat 15:30’da gerçekleşmesi gereken Ankara–Münih uçuşumuz PNR: 3TPL2J iptal edilerek aktarmalı uçuşa dönüştürüldü. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamamıza rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadık.
Defalarca e-posta göndermemize rağmen somut hiçbir sonuca ulaşamadık. “Size zamanında bilgi verildi” demekle yetiniyorlar ancak bunu kanıtlayacak ne bir belge ne de herhangi bir kayıt sunuluyor. Eğer check-in işlemi için müşteri hizmetlerini aramasaydık, uçuşumuzun iptal edilip aktarmalıya çevrildiğinden hiçbir şekilde haberimiz olmayacaktı.
Bilgi verilmediği halde verilmiş gibi gösterilmesi ve tüm bu süreçte muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Daha önce de aynı konuda Ajet’e defalarca yazılı olarak başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için, son çare olarak bu şikayeti paylaşmak zorunda kaldım.
Ajet'in 09.05.2026 tarihli Ankara‑Münih uçuşu tarafıma bildirilmeden iptal edildi, yerine ertesi gün sabah erken saatlerde aktarmalı bir uçuş önerildi ve bu benim için uygun değildi. Bu yüzden başka bir havayolundan yeni bilet aldım ve ekstra maliyet oluştu. Şu ana kadar Ajet'ten bu durumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım.
Merhaba Sürekli uçuş iptali ile bilgi verildi diye mail atıyorlar, ama hiçbir belge ve kanıt yollamıyorlar 08.05.2026 saat 17.46 dan önce ulaşıp ne şekilde bilgi verdiler söylenmiyor. Ben bu saatte müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim
